Ürünü iade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 5 gün içerisinde ürün değişim / iadesi kabul edilmektedir. Faturasız, etiketsiz, yıkanmış, kullanılmış ve hasar görmüş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmez.

iade ettiğiniz ürünün MY QILAM  ilgili birimleri tarafından incelenip onaylanmasının ardından iade tutarı; varsa kargo, kapıda ödeme ve kampanya bedelleri kesilerek en geç 10 gün içinde hesabınıza yatırılır.

İade ve değişimlerde kargo ücreti size aittir. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, Tekli verdiğiniz siparişlerde kusurlu ürünler için hem ürünün ücreti hem de ödenen kargo bedeli iade edilir. Çoklu verdiğiniz siparişlerde ürünlerin tamamı kusurlu gönderilmemiş ise sadece ürün tutarları yatırılır. Ancak cayma hakkını kullanma, beden uyumsuzluğu, ürünü beğenmeme gibi durumlarda yalnızca ürün iadesi sağlanır

-İade edeceğiniz ürünü, faturası ile birlikte paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, ..................

-Eğer kapıda ödeme yaptıysanız teslim aldığınız ürün ile birlikte temiz bir kağıda AD – SOYAD, IBAN NUMARASI ve BANKA ADI bilgilerini eksiksiz şekilde doldurarak; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız yalnızca ‘iade etmek istiyorum’ yazarak ürünün yanında göndermelisiniz

-İade tutarı; varsa kargo, kapıda ödeme ve kampanya bedelleri kesilerek en geç 10 gün içinde hesabınıza yatırılır. Eğer var ise alışverişlerinizde size sunmuş olduğumuz kargo bedava kampanyası bedeli ise iadeniz durumunda kesilmektedir.

İademi Hangi Adrese Göndereceğim?

İade Adresi: ..................numarasıdır. Adres yerine geçmektedir.